DIE TELEFONENGEL

INBOUND
MESSENGER SUPPORT

MESSENGER-DIENSTE VIA FACEBOOK ODER WHATSAPP SIND BELIEBT:

Allein WhatsApp wird von mehr als 6 Mio. Menschen in Österreich verwendet. Nutzen Sie diesen Kanal, um mit Ihren Kunden und Gästen in Verbindung zu bleiben.

Ihr Vorteil: Sie beantworten die Fragen Ihrer Kunden und Gäste viel schneller und unkomplizierter. Zusätzlich können Sie ganz einfach Fotos und Videos mitsenden.

Festigen Sie so die Beziehung zu Ihren Kunden und Gästen.

Die Verwendung eines gängigen Messenger-Dienstes ist heute die ideale Ergänzung zu Ihrem telefonischen Kundenservice.

Die Antworten kommen rascher als mit jeder E-Mail und es kostet weniger Zeit als ein Telefongespräch.

Sie verfügen intern nicht über die nötigen Ressourcen?

Unsere Inbound- Spezialisten übernehmen gerne!

So geht's

  • Macht ein Messenger-Dienst für Sie Sinn? Gemeinsam legen wir das Ziel fest.
  • Sie definieren, wann Sie per Messenger erreichbar sein möchten.
  • Mithilfe von Handlungsanweisungen und Leitfäden reagieren unsere Inbound- Agenten professionell und schnell.
  • Messenger-Anfragen, die wir nicht beantworten können, werden an die passende Ansprechperson weitergeleitet – bei uns geht nichts verloren.
  • Wir dokumentieren, was wichtig ist: Die Ergebnisse der virtuellen Gespräche sind halten wir schriftlich für Sie fest.

Ihre Vorteile

  • Unsere speziell geschulten global office Agenten beantworten neben dem Telefon auch schriftliche Anfragen professionell, höflich und effizient.
  • Ihre Mitarbeiter werden entlastet
  • Ihre Kunden fühlen sich gut betreut und potenzielle Neukunden können nicht mehr verloren gehen.

BEI ANRUF: TELEFONENGEL.

Unsere kompetenten Mitarbeiter in unseren Telefonzentralen in Österreich kümmern sich zuverlässig um eine professionelle Auskunft am Telefon und entlasten dadurch ihre Mitarbeiter.
 
95+
TELEFONENGEL
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KUNDENZUFRIEDENHEIT
 

UNSERE SERVICES
IM ÜBERBLICK:

PERSÖNLICHE BERATUNG & BETREUUNG

Unsere Ansprechpartner beraten sowohl Sie als auch Ihre Anrufer stets persönlich, sympathisch und kompetent.

24/7 ERREICHBAR

Wir vertreten Sie mit unserer Anrufannahme auf Wunsch an 365 Tagen rund um die Uhr.

MEHR ZEIT FÜR WICHTIGE AUFGABEN

Wir entlasten Sie wie ein Sekretariat. Ihre Anrufer sind bei uns in perfekten Händen, denn die backoffice-Leistungen gehen weit über ein Call Center hinaus.

NACHRICHTEN & TERMINVEREINBARUNGEN DIREKT IN IHR SYSTEM

Sie erhalten Ihre Nachrichten bei uns ganz unkompliziert direkt in Ihr System. Ob über eine API, XmL Container oder auch als Mail – ganz nach Ihren Anforderungen.

 

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN:

 
Senden Sie uns ganz einfach eine Anfrage über folgendes Formular oder kontaktieren Sie uns schnell und unkompliziert unter der Rufnummer +436603231398.

 

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